Politique de résiliation
Politique d’annulation des options d’achat et précommandes
Chez Sasuk’s Cards, certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité physique dans nos locaux.
Précommandes
Lorsqu’un produit est indiqué comme étant en précommande, la date prévisionnelle de réception et/ou d’expédition est précisée sur sa fiche produit. Cette date est donnée à titre estimatif et peut exceptionnellement évoluer en fonction de notre fournisseur, du transport international, des formalités douanières ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Le paiement d’une précommande peut être encaissé au moment de la validation de la commande.
Annulation avant expédition
Toute demande d’annulation doit être adressée à :
Sasukscards@gmail.com
Merci d’indiquer le nom utilisé lors de la commande ainsi que le numéro de commande.
Lorsque l’annulation est acceptée avant expédition, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
Commande déjà expédiée
Une fois la commande expédiée, celle-ci ne peut plus être annulée avant sa livraison. Le client conserve néanmoins, lorsque la législation applicable le prévoit, son droit de rétractation.
Pour les ventes à distance réalisées auprès de consommateurs, le client dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
Les conditions détaillées concernant les retours, les éventuels frais de retour et les remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
Retard d’une précommande
En cas de modification importante de la date prévue de disponibilité ou d’expédition, Sasuk’s Cards pourra informer le client par e-mail.
Si le produit devient définitivement indisponible ou si Sasuk’s Cards est dans l’impossibilité d’honorer la précommande, la commande concernée sera annulée et les sommes versées pour le produit indisponible seront remboursées.
Commandes contenant plusieurs produits
Lorsqu’une commande contient à la fois des produits disponibles et des produits en précommande, l’expédition peut être effectuée lorsque l’ensemble des produits est disponible, sauf indication contraire lors de la commande.
Contact
Sasuk’s Cards
21 rue de Dunkerque
59280 Armentières – France
E-mail : Sasukscards@gmail.com
Site : sasukscards.shop